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电信没报停,产欠费及滞纳金问题,最好有电信的人都来看下。有什么解决方法。
2024-10-31 10:41:12 责编:小OO
文档


1. 若您发现电信服务未停止却产生了费用,首先应向12315消费者投诉热线反映情况,请求相关部门介入调查。
2. 在未经使用的情况下,电信公司不应收取宽带费用。因为服务的未提供不应产生费用,这一点在法律上有明确解释。因此,您所提到的三个月宽带费用是不合理的。
3. 关于滞纳金问题,若滞纳金是基于您原本的欠费产生的,根据电信公司的合同条款,这部分滞纳金通常是必须支付的。
4. 然而,若滞纳金是由于那三个月未使用的宽带服务产生的,您不应被要求支付。这部分费用应当与三个月的宽带费用一同被取消。
5. 如果通过消费者投诉热线未能解决您的问题,您可以考虑申请法律援助或咨询专业律师。律师可能会代表您向电信公司发出律师函。通常情况下,电信公司在收到律师函后,会协助解决费用问题。
6. 作为解决滞纳金问题的一个临时的解决办法,您可以通过使用电信充值卡进行充值来消除滞纳金。

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