1. 联系客服部门：首先，应与移动服务提供商的客服部门取得联系，详细说明未经授权订购的套餐情况，包括订购时间及取消时遇到的难题。
2. 寻求客服解决方案：客服人员会根据公司提供相应解决方案，如退订套餐、返还费用或提供其他形式补偿。
3. 升级投诉：如果客服部门的解决方案不令人满意或问题未得到及时解决，可以向更高一级的管理部门或相关监管机构投诉。
4. 向监管机构投诉：在中国，可向国家工业和信息化部电信管理局或中国消费者协会投诉，这些机构会处理消费者投诉并监管服务提供商遵守法律法规。
5. 利用社交媒体：通过社交媒体平台分享经历并@相关服务提供商，有时能在公众压力下迅速得到回应并解决问题。
6. 坚持维权：消费者应坚持自己的权益，通过多个渠道寻求解决方案，直至问题得到妥善处理。
7. 保留证据：保留相关通话记录、短信通知等证据，以便在需要时进行证明。
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