若商家存在欺骗行为，可向市场监管局或消费者协会进行投诉。
关于此类问题的相关惩罚措施如下：
1. 商家在交易中实施了欺诈行为时，应按照消费者的需求补偿其所受损失，并支付商品购买价格或服务费用的三倍作为补偿金；
2. 当补偿金低于五百元时，应予以五百元的赔偿；
3. 如法律另有规定，则需依规定处理。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
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