尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，以下是解决缺纸问题的步骤：首先，请检查纸盒或纸盘内是否放置了相应规格的纸张，建议使用A4规格75-80G之间的标准打印纸。如不符合规格，请更换纸张。
其次，检查纸盒或纸盘内是否有卡纸，如有，请取出卡纸后再尝试打印。然后，取出纸张重新放置，测试打印页是否正常。
如果打印测试页正常，代表机器本身没有问题。接下来，请检查打印软件和打印设置是否正确。进入电脑【开始】-【打印机和传真】（设备和打印机）-找到打印机图标-右键点击该图标-【打印首选项】，分别检查纸张尺寸是否设置为A4，纸张来源是否设置为自动，纸张类型是否为打印机默认。
如果设置完毕后，问题仍然存在，建议换其他文档打印试一下，例如：记事本。如果上述操作都无法解决问题，请清洁机器搓纸轮。机器进纸口里面有一个黑色橡皮滚轴即搓纸轮，找一块潮湿的软布反复擦拭再尝试。
如果上述操作都无法解决问题，您可以致电就近的服务中心（登录 www.samsung.com.cn -售后服务-服务中心查询），由工程师帮助您检查机器问题。
下载本文
