502路公交车的起点站是苏州火车站南广场，终点站是东山首末站。首班车时间是清晨4点50分，末班车则在晚上20点整，票价最高为5元。返程路线从东山首末站出发，经过多个站点，最终到达火车站南广场。
具体站点包括：火车站南广场、钱万里桥北、清塘新村北、仁安街、金门路、彩香新村西、彩虹新村、附二医院、新城花园酒店、工业大厦、香缇华苑北、迪睿合电子、名馨花园、明基医院、明基医院西、富士胶片、木渎南行实、科大天平校区、苏福路、华成别克、谢巷、凤凰山、木渎古镇、木渎古镇翠、木渎实验中学、木渎天华学校、凤凰路、金桥工业园、永昌红木、尧峰、横泾一工区、横泾三工区、木东路吴中、上巷缉钉光固叱改癸爽含鲸、木东路中兴、横泾、赵家桥、横泾蟹市场北、浦庄开发区、浦庄、三千方桥、六湾、采莲、采莲苑、壮志桥、渡村羊毛衫、石马、渡村、前塘村、三塘村、摆渡桥、电缆厂、小公路、渡桥村、山水度假村、东山开发区、桥头、东山人民医院、东山首末站。
502路公交线路覆盖了从城市中心到东山郊区的多个重要站点，方便了市民的出行需求，同时也促进了区域间的交流。
在运营过程中，公交公司也不断优化线路设置和服务质量，力求为乘客提供更加便捷舒适的乘车体验。对于一些较为偏远的站点，公交公司也会根据实际需求适时调整运营时间，确保乘客能够及时乘车。
此外，为了更好地服务乘客，公交公司还推出了多种便民措施，如增设候车亭、安装监控摄像头等，进一步提升了公交出行的安全性和便利性。
值得一提的是，502路公交线路还承担着重要的社会服务功能，为众多外来务工人员提供了通勤便利，帮助他们更好地融入城市生活。
总体来看，502路公交线路不仅连接了苏州市区与东山地区的交通脉络，更成为了一道连接城市与乡村的纽带，促进了两地间的交流与发展。
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