1. 确保服务质量是维护大客户关系的基石。
2. 识别并影响关键决策者，通过与客户的深入沟通，识别并影响那些对业务决策有重大影响力的关键人物。只有当这些关键人物满意时，才能确保客户整体的满意度。
3. 增强沟通力度，诚信为本。
4. 始终从客户的立场出发进行思考。
5. 分析和预测客户的当前及未来需求，以便提前做好准备，满足客户的期望。
6. 提供卓越的售后服务，确保客户持续满意。
7. 快速响应问题，必要时优先解决问题而非立即界定责任。
8. 保持合作时的专业态度，注重长期关系而非短期利益。
下载本文
