1. 平安普惠是中国平安保险集团的一部分，专门服务于难以获得传统银行服务的三线和四线城市客户，以及小微企业的业主。
2. 平安普惠的业务涵盖有抵押贷款、无抵押贷款和中小企业贷款三大领域，其中无抵押贷款是其市场业务中占据最大份额的部分，且其运营完全符合法律法规。
3. 平安普惠已经获得了重庆金安网络小额贷款有限公司和湖州消费平安普惠小额贷款有限公司的两个小额贷款许可证，这证明其贷款业务是合法且正规的。
4. 根据中国的法律规定，贷款的年化利率超过36%被视为非法。平安普惠的贷款利率通常低于20%，远低于这一法定界限，因此并不构成高利贷。
5. 平安普惠在催收过程中并不采用暴力或非法手段，这进一步表明其业务操作符合法律规定，确保了其贷款服务的合法性。
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