如果您已经支付了起诉费，但未能退还给您，您可以按照以下步骤尝试解决这个问题：
1. **核实情况**：首先确认您的起诉费是否已经支付，以及是否有明确的退费。
2. **准备文件**：整理好您的起诉费支付凭证，如银行转账记录、现金支付收据等。
3. **联系**：直接联系处理您案件的，询问具体的退费流程和所需材料。
4. **提交申请**：根据提供的指引，提交退费申请。如果需要书面申请，按照的要求书写。
5. **跟进处理**：提交申请后，定期跟进的处理进度，确保退费事宜不被忽视。
6. **法律途径**：如果无正当理由拒绝退费，您可以咨询律师，考虑采取法律途径，如提起行政诉讼。
在整个过程中，保持沟通的记录，这些记录在必要时可以作为证据使用。同时，保持冷静和专业的态度，有助于问题的顺利解决。
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