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客户要求取消退回取消改地址,无法判断是发件人本人来电的怎么处
2024-09-09 17:30:08 责编:小OO
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核实取消退回的原因、查询订单信息。
1、核实取消退回的原因：了解客户取消退回的原因，例如是否因为发件人本人无法亲自前往退回，或者其他原因，这有助于判断客户的真实性。
2、查询订单信息：查看订单信息，了解该订单的详细情况，包括是否已经发起退回流程，以及退回的进度。

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