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物业客服需要给业主处理哪些方面的问题
2024-09-06 12:49:42 责编:小OO
文档


1、为业主输入住手续、机动车辆出入证、巴士通及加密频道申请,并解答业主提出的有关问题。
2、为客户办理装修手续,为装修人员办理临时出入证,向客户发放《装修管理规定》,同时解答有关装修问题,请维修服务人员对装修申请进行审批,并办理装修结束后的退款事宜。
3、代客户办理电话初装手续及各种电话服务项目。
4、为客户办理养犬证、暂住证。
5、代客户订阅报刊和杂志,同时负责报刊和杂志及信件的接受和分发。
6、为客户代办房屋出租、出售及为发展商的空置房办理出租。
7、负责对客通知的印刷、分发和存档。
8、应客户要求,按照有关规定,为客户开具相关证明。

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