真的。根据百度百科查询可知，监所服务平台是一个提供给监狱服刑人员家属和律师查询和办理相关事务的平台，该平台是真实存在的，是由中国司法部下属的北京司法信息中心开发运营的。
监所服务平台通常提供律师会见预约、律师会见委托、律师带话传话、当事人线上缴费、查询律师卷宗等功能。此外，不同的监所服务平台可能还会提供其他相关服务。在监所服务平台上，律师可以在线提交会见申请，由被预约单位进行审批。如果被预约单位在48小时内未审批，系统会自动认定该条预约申请“被预约单位过期”，并记入对应监所的诚信档案。此外，律师可以在线查看已提交的会见申请的处理结果，并可以重新预约或拨打投诉电话。
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