常客卡号是指经常坐飞机或住酒店，可以加入航空公司或酒店常旅客计划，成为其会员。常客卡号是指经常坐飞机或住酒店，可以加入航空公司或酒店常旅客计划，成为其会员。发给常旅客卡上面都有一个号码即常旅客卡号，常旅客卡是以里程累积或积分累计奖励里程为主的促销手段。
常客卡号是长旅客计划中的促销手段，早在上世纪80年代初，航空公司就开始引入常旅客计划。那时作为一种客户忠诚度计划，的确取得了一定的效果。随后世界上几乎所有的航空公司都有了自己的常旅客计划。航空公司的常旅客计划被认为是民航史上最成功的市场创新活动。在1994年，中国国际航空公司在国内最早推出了常旅客计划和相应的知音卡。中国东方航空公司1998年7月正式推出了常旅客计划。随后，厦航、南航、北航等也相继推出了自己的常旅客计划。
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