根据百度律临相关资料显示：收费员被投诉说态度不好，处罚方法如下：1.口头警告：对收费员进行口头警告，提醒其注意服务态度，并告知其服务态度对工作的影响。
2.书面警告：对收费员进行书面警告，记录其服务态度问题，并告知其对工作的影响和后果。
3.扣减绩效：根据服务态度问题的情况，对收费员的绩效进行扣减，以示对其工作表现的惩罚。
4.暂停职务：对于较为严重的服务态度问题，会暂停收费员的职务，进行培训或反思，待其改善服务态度后再恢复工作。
5.解除劳动合同：如果收费员的服务态度问题严重且屡教不改，则会被解除劳动合同。
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