指通过契约方式，将企业内部IT管理、应用开发等相关工作外部委托给外部服务供应商完成的过程。在中国联通的最新定义中，ITO是指通过契约方式，将企业内部IT管理、应用开发等相关工作外部委托给外部服务供应商完成的过程。这些供应商通常拥有更丰富的技术经验和资源，能够为企业提供更加专业、高效的IT服务支持。
中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于2009年1月6日由原中国网通和原中国联通合并重组而成，公司在国内31个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，以及130多个境外业务接入点，拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络和全球客户服务体系。目前，“大联接”用户规模超过8.5亿。
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