如果您在京东购买的药物无法退货,可以采取以下措施:
1、联系京东客服。您可以通过京东官方网站或APP联系京东客服,说明情况并寻求帮助。如果急需这笔钱,您可以要求客服介入与商家交涉,按照正常的退款规则处理退款。
2、提交交易纠纷申请。如果商家处理速度慢或协商不成功,您可以在京东官网上提交“交易纠纷单”。选择合适的纠纷类型,描述问题,上传相关图片,并填写手机号码提交申请。京东会在36小时内要求商家处理,如果商家未处理,京东的纠纷专员会介入处理。
3、等待系统自动退款。如果情况不紧急,您可以选择让系统自动处理退款。京东通常会在1~3天内自动将款项退回到您的账户。
4、取消订单。如果药物还未送往配送站,您可以在订单取消的时效内申请取消,一旦商品退库,系统会自动处理退款。
5、拒收订单。如果您拒收了订单,系统会自动帮您提交取消申请,并完成退款。
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