知识素质、能力素质。
1、知识素质：管理者应具备相关的学科知识。包括政治法执、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新学、企业文化等等学科知识，管理学的基本理论与实务知识，包括管理学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等等。
2、能力素质：组织能力，指策划、指挥、安排、调度的能力。包括把个体，组织成为善战的团体，社交能力，具体到社会交往中是善于待人接物，善于领会别人的意愿，要知己知彼，客观、公道、正派，决策能力，指对未来活动的方向、目标、原则，以及程序、途径、手段、措施所做出的选择的决定。必须要善于判断，善于分析、善于创造，创新能力，指管理者以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题，提出与众不同的解决问题的方案、程序或重新组合已有知识、技术、经验，获取创造性的思维成果，用人能力，就是管理者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力。
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