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盛辉物流首问责任制的意义
2024-09-17 16:54:45 责编:小OO
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给予明确答复。盛辉物流首问责任制的意义是必须尽自己所能给客户提供最佳和满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。首问责任人是指当客户来中心，或打电话给公司要求服务，或者在客户处开展技术服务时，客户所接触到公司的第一位员工，可以更全面地做好客户服务工作，使服务意识深入人心，提高中心服务质量，以树立信通公司良好的对外形象。首问责任制是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度。

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