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对于投诉的回复能教群众具体如何起诉吗
2024-09-23 09:52:19 责编:小OO
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1、反映中心工作人员违规违纪行为、服务态度、服务质量等方面问题的投诉。
2、应采纳书面形式，接待投诉者要礼貌、热情、诚实，认真做好口头投诉的记录或书面投诉。
3、仔细分析投诉资料，区别分歧情况认真处置，对投诉人及投诉事项予以保密。

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