原因如下：
1、大巴车属于团体运输，由多个承运人合作完成旅客的运输任务。在运输过程中，旅客因为个人原因需要退票，会对整个运输计划造成一定的干扰和影响，尤其是当退票发生在班车发车前不久，会造成运输资源的浪费。为了保障承运人的权益，一些运输公司会采取收取退票费的方式进行弥补。
2、此外，大巴车票务系统的退票也会根据不同地区和公司的规定有所不同。一些公司可能会在退票时收取一定的服务费或者手续费，以补偿售票系统、财务系统等相关方面的维护和运营成本。
3、在大雾等不可抗力因素影响下，造成班车延误，旅客要求退票，这种情况下通常是不收取退票费的。
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