药店营业员必须掌握的药品知识包括：
1. 药品名称及分类：熟悉药品的通用名、商品名和别名，以及它们之间的对应关系，并能够准确地将药品进行分类。
2. 药品功效及适应症：根据患者的症状和需求，能够推荐适合的药品，并解释药品的作用和适用范围。
3. 药品剂型及用法：了解不同剂型的药品（如片剂、胶囊剂、颗粒剂、溶液剂等）及其使用方法，以确保患者能够正确地服用药物。
4. 药品不良反应及注意事项：掌握药品可能产生的不良反应及其原因，了解相应的处理方法，并告知患者使用药品时应注意的事项，以确保患者用药的安全性。
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