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手机莫名其妙被扣费怎么解决?
2025-01-05 04:17:33 责编:小OO
文档

1. 如果你发现自己的手机无缘无故被扣费,应立即启动调查。
2. 安装并打开中国移动官方应用“中国移动App”,检查你注册的各类业务套餐。
3. 注意,某些套餐可能包含未明显标识的服务,或者在促销期结束后将恢复常规收费。
4. 若不及时终止这些服务,可能会导致不必要的高额费用。
5. 遇到扣费疑问时,应及时联系客服。
6. 通过拨打10086客服热线并选择人工服务,向客服询问扣费异常的情况。
7. 通常,客服会协助你解决这一问题。
8. 如果问题持续存在,你可以考虑提出投诉。

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