如果你的移动账户意外开通了139邮箱服务,并且每月需要支付五元费用,想要取消这项服务,可以尝试以下步骤。
首先,你需要使用电脑登录中国移动官方网站。登录后,在页面上寻找办理或推荐业务的相关图标,通常这些图标会出现在页面的显眼位置。
点击进入后,页面会显示出你的所有服务和业务项目。仔细浏览这些信息,找到139邮箱这个项目,点击它。
在接下来的页面中,你应该能看到取消订阅的选项。如果页面上没有直接显示取消按钮,可以寻找“取消”、“退订”或类似的关键词。
点击相应的取消订阅按钮,按照提示完成操作。通常,系统会要求你输入验证码或者进行其他形式的身份验证,以确保操作的有效性和安全性。
完成操作后,页面会显示确认信息,表明你的139邮箱服务已经成功取消。当然,为了确保服务确实已经被取消,建议你在几天后再次登录查看。
需要注意的是,如果以上步骤无法解决问题,或者页面上没有取消按钮,那么可能需要联系中国移动的客服人员,通过人工服务来取消这项服务。
在拨打客服电话时,准备好你的身份证号码和手机号码,以便客服人员验证你的身份。此外,还可以准备好账户信息,以便客服人员确认你要取消的服务。
与客服人员沟通时,尽量详细地描述问题,以便他们能够准确地解决问题。记得询问取消服务后,费用是否会立即停止收取,以及是否需要等待多久才能生效。
取消服务后,建议你关注自己的账户,确保费用不再被收取。如果发现问题,及时与客服人员联系。详情
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