交际质量因人而异，有的人左右逢源，灵活应变，人缘广结；而有的人却捉襟见肘、处处受制，把人际关系搞得剑拔弩张。这其中，后一种人身上肯定存在影响正常交际的因素。
一种常见的负面心态是孤芳自赏。这通常是由于过分相信自己的聪明所致。孤芳自赏的人可能表现为恃才傲物，语言凌厉，对不如自己的人不屑一顾或恶语相向。另一种表现则是不屑谈交际对象关心的话题，导致人们对其避而远之。例如，《红楼梦》中的林黛玉就是一个孤芳自赏的典型，她自视甚高、态度傲慢，因此并未被贾府上下真诚相待。
与孤芳自赏相反的是自轻自贱。这种人总觉得自己这也不行，那也不好，缺乏主见，常看别人眼色行事。他们总怕被别人笑话，表现出畏畏葸葸的态度。这种心态源于自卑感，使他们对自己毫无信心，行为缩手缩脚。自轻自贱者往往希望通过自己的行为博得同情，但适得其反，人们会觉得他们太贱，不愿交往。契诃夫的《一个小公务员之死》中的主人公就是个典型的例子。
此外，适应性差也是影响交际的因素之一。有些人对熟人能侃侃而谈，一见生人却举止失措；做主人能自如大方，做客人却频频失态。这种表现皆因适应性差造成。深层原因是心理不健全，他们总觉得跟平等的人和熟悉的人交往无危险，故无心理负担；而跟强过自己的人、陌生的人交往时，心理便不自然。
最后，缺乏幽默也会影响交际的质量。交际中如缺乏幽默感，便会影响交际的效果。有则笑话：一人无罪被误抓，看守逗他说：“你如果说一个字能把我惹笑，便放了你。”这个人脱口说了一个“屁”字。看守不解地问：“此话怎讲？”此人心不在焉地说：“放也由你，不放也由你！”看守听罢哈哈大笑，便放了他。
综上所述，影响交际活动的因素主要是心理原因。只有不断调整自己的交际心理，做到不孤芳自赏、不自轻自贱、能见机行事、适应各种交际环境，并以幽默、达观的态度参与交际，才能使交际活动正常进行并获得成功。
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