官方解释：用户帮助——中奖后怎么领奖？领奖流程。
系统自动兑奖：每期彩票开奖完成后，本平台公布中奖号码，并把壹万元（含）以下中奖奖金直接返入中奖用户支付宝账户中。请参考：用户帮助——如何查找我的投注记录。
非系统自动兑奖：以下所述是针对单注奖金超过壹万元的兑奖情况。
个人亲自兑奖流程：淘宝网核实中奖者身份，包括：淘宝ID、支付宝ID、真实姓名、身份证号码；淘宝网向上海市福利彩票发行中心出具证明，证实中奖订单所有人的身份；中奖者携带本人身份证及淘宝网出具的证明及彩票购买时的成功订单号，到上海市福利彩票发行中心指定的兑奖地点进行兑奖；中奖者亲自领取奖金及完税证明。
个人授权兑奖：淘宝网核实中奖者身份，包括：淘宝ID、支付宝ID、真实姓名、身份证号码；中奖者按上海市福利彩票发行中心要求填写委托函，并连同身份证原件一并快递给淘宝网，委托淘宝网代为兑奖；淘宝网向上海市福利彩票发行中心提供委托函及中奖者身份证原件，证实中奖订单所有人的身份；上海市福利彩票发行中心直接把中奖奖金扣税后发放到淘宝网指定的支付宝帐户，随后快递完税证明等相关文件给淘宝网。
合买大奖兑奖：淘宝网向上海市福利彩票发行中心提供合买中奖清单，包括：淘宝ID、支付宝ID、真实姓名、身份证号码、中奖金额等；上海市福利彩票发行中心核实后由其指定代为兑奖，并委托淘宝网直接通过支付宝将税后奖金分发到每个中奖用户的支付宝帐户中；完税证明由上海市福利彩票发行中心保留，并在淘宝网上公告。
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