1. 负责公司电商平台的整体运营,包括策划促销活动、进行在线宣传推广、品牌定位包装及日常管理。
2. 对网站营销数据进行深入分析,评估产品运营情况,提炼卖点,指导美工优化页面,提高搜索量和销量。
3. 收集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的策略,结合自身优势提供有效方案。
4. 熟悉各电商平台的运营环境、交易规则和广告资源。
5. 每日统计分析最新数据,并根据数据变化采取针对性运营措施。
电商运营的工作内容包含以下几个方面:
一、内容产出
内容大致分为四种:
1. 营销方案方向的Banner、push、短信文案,吸引用户点击。
2. 推荐方向的导购文案,挖掘商品或服务者的特色,提高转化。
3. 规则说明型内容,简单直接让用户明白活动的玩法和相关标准。
4. 场景相关的软文,唤起用户兴趣,唤起需求。
二、资源把控
活动、频道都是资源位,资源有限,需要管理规范,包括行业、品类维度的划分和商家分层。还包括商品排序的调整优化。
三、数据分析
从多个角度分析,了解需要哪些指标,对比分析数据变化,找出背后的原因,提出改进措施。数据分析是评价效果的重要手段,是辅助决策的重要工具。
四、沟通
与产品、设计、开发同学沟通,保证需求不变形,实际效果。与商家沟通,明确规则和标准。
五、杂事
除了以上几大块工作,还需要处理商品审核、图片处理、页面编辑、营销后台操作甚至采购发货等琐碎事务。这些工作实际上包含了内容运营、活动运营、产品运营三个岗位的职责。
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