遇到在YY上被禁止打字和语音的情况，首先需要确定是否是因为管理员或系统管理员等角色。通常情况下，红色或黄色的衣物标识代表管理员身份，你可以尝试联系他们请求解除。同样，粉红色和紫色的衣物标识也有可能是管理员角色，你也可以向他们求助。如果管理员没有解决问题，可以考虑是否是YY平台本身出现的技术问题。在这种情况下，建议尝试卸载YY客户端，然后重新下载并安装最新版本的软件，这样可能会解决一些临时性的问题。
除此之外，检查你的账号是否有被封禁或的记录。如果账号确实存在问题，需要按照YY平台的相关规定进行申诉或处理。注意，如果你的账号没有问题，而YY平台出现了技术故障，建议联系YY的客服团队，他们会提供更专业的帮助和解决方案。同时，确保你的网络连接稳定，有时候网络问题也会导致语音和打字功能出现故障。在使用YY时，保持良好的网络环境和正确的操作步骤是解决问题的关键。
另外，确保你使用的YY版本是最新的，有时候一些小的问题可能是由于过时的版本导致的。定期更新软件可以避免很多潜在的技术问题。同时，使用YY时遵循平台的规定和规则，避免违规操作，这有助于保持账号的正常使用。
最后，如果你尝试了上述方法仍然无法解决问题，可以考虑联系YY的官方客服，他们通常会有更专业的解决方案。在与客服沟通时，提供详细的问题描述和截图等信息，以便他们更好地帮助你解决问题。
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