当航班因为天气原因延误时，乘客通常可以申请全额退款，前提是航班延误时间超过60分钟。航空公司会根据PNR编码上的延误标识处理退款请求。如果编码没有显示延误标识，乘客需要在机场获取延误证明，并将此证明提交给航空公司，再由航空公司向出票方申请退款。
如果客票状态显示延误或取消，出票方可以直接操作退款。如果没有显示延误或取消，乘客需要提供机场开具的延误或取消证明给订票方处理退款。
除了天气原因，航班因机械故障、航空公司取消航班以及客人自身身体原因由医院出具不能坐飞机证明的情况下，乘客也可以申请全额退款。国内航班通常会经过多个城市，前序航班晚点可能导致后续航班延误。
当收到航班延误或取消的通知时，务必先确认信息的真实性。现在有很多诈骗短信，能够获取你的行程信息，并编造航班延误或取消。这些短信会引导你点击链接查看赔偿损失，实际是为了盗取个人信息或财产。因此，遇到此类情况时，务必通过官方渠道确认航班状态。
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