鼠标移动不灵活时，通常表现为大幅度移动鼠标时，光标能正常移动，但小幅度移动鼠标时，光标多半不能移动。这可能是因为鼠标的橡胶小球、左右轴、前后轴及支撑轮太脏，引起转动不灵活。解决办法是清除脏物，具体可以将鼠标翻转，按照箭头指示的方向逆时针旋转活动底板，取下活动底板和橡皮球，然后将滚轴及支撑轮、橡胶球上的脏物清洗干净，重新装好。
如果鼠标只在一个方向上移动，另一个方向不起作用，可能是因为滚轴没有转动或相应的一组发光二极管与光敏管至少有一个损坏。对于机械式鼠标，先旋转活动底板，取下活动底板和橡胶小球，用手直接转动滚轴，如果有一根滚轴不能转动，或转动比较困难，说明滚轴被脏物卡住，将脏物清理干净即可排除故障。如果两根滚轴均转动灵活，但光标仍只能在左右或垂直方向移动，则故障为相应的发光二极管或光敏管损坏。检查光敏管两个极之间的电阻，如果电阻随光照强弱变化，则光敏管是好的，损坏的是发光二极管，否则为光敏管损坏，更换损坏件。
鼠标按键不起作用通常是因为微动开关损坏。左按键下面的微动开关由于使用频繁，很容易损坏。鼠标器每一个按键下均有一个微动开关，三键鼠标在实际应用中，中间那一个按键一般不使用，右边那个按键也用得比较少，因此当左边按键下的微动开关损坏后，可将不用的中间那个微动开关或很少用的右边的微动开关拆下来，替换掉损坏的开关，故障即可排除。
如果计算机不认鼠标，鼠标的所有操作均不起作用，这可能是软件或硬件原因。软件原因包括计算机有病毒、没有正确安装鼠标驱动程序、应用软件与鼠标驱动程序发生冲突等。解决办法是先检查鼠标驱动程序是否已正确安装，计算机是否存在病毒，检查应用软件是否支持所使用的鼠标。硬件故障中，常见的原因是断线。如果信号线质量不好或拉扯用力过大，易造成断线。多数情况下，断点处于鼠标这一端，剪掉一小截，重新将线焊好，一般就能排除故障。
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