电商平台投诉电话是12315。
一、根据《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》及《侵害消费者权益行为处罚办法》等相关法规，本平台的投诉处理流程如下。
二、若经营者存在违法违规经营行为，且属于市场监管部门职责范围内，消费者可以通过本平台进行投诉。
三、本平台接受的投诉需满足以下条件：
1. 投诉对象需明确（具体名称和地址）；
2. 投诉内容需具体，涉及违法经营事实；
3. 投诉事项需属于市场监管部门职能范围。
四、投诉提交后，平台将根据投诉人提供的信息，自动流转至相关市场监管部门进行处理。
电商平台是一个为商家或个人提供在线交易洽谈的平台，它整合了信息流、货物流、资金流，确保这些流程有序、关联且高效地流动。企业、商家和个人可以充分利用电商平台提供的网络基础设施和支付平台等共享资源，高效低成本地开展商业活动。电商平台提供包括广告宣传、在线展会、虚拟展会、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户管理、服务传递、意见征询和交易管理等在内的全方位服务。
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