视频聊天时遇到没有声音的问题，通常有两种原因。首先，确认是否开启了手机的静音模式。可以通过点击手机音量键来调整，或者进入“设置”菜单中的“声音和震动”选项，关闭“静音/勿扰”模式。
其次，检查微信设置中的声音设置。有时微信本身的语音提醒功能可能被关闭了，可以进入微信页面右下角的“我”选项，找到“新消息提醒”设置，开启“语音”选项。
此外，确保你的手机扬声器或耳机正常工作。如果使用耳机进行视频聊天，也请确认耳机的音量调节正确。
遇到视频聊天无声音的情况，还可以尝试重启微信应用或手机，有时候这可以解决一些临时的技术问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议检查手机的系统更新情况，确保使用的是最新版本的微信和操作系统。有时，系统更新可以修复一些已知的问题。
如果问题依然存在，可以考虑联系微信客服，获取更专业的技术支持。
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