1. 当中国联通10010主动联系您时，这通常是为了提供服务或处理您的需求。
2. 作为他们的客服呼叫中心，10010的主要任务是与用户沟通，解答疑问，协助业务，包括手机的2G、3G服务、宽带以及大灵通等。
3. 他们可能出于业务查询、服务支持或产品更新等目的打电话给您。
4. 如果您没有接听，可能是因为他们的电话恰好在你未注意的时候打来。
5. 他们的服务宗旨是确保以最专业的态度回应每一位用户，这就可能包括在您未接听的情况下留语音信息或后续再次联系。
6. 在成为客服代表前，他们会对员工进行严格的培训，以确保提供高质量的服务。
7. 所以，当你收到10010的电话时，不必过于担心，他们可能是为了帮助你解决问题或提供必要的信息。
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