弗洛伊德是首位发现并运用移情现象的心理治疗师。他定义移情为来访者在咨询师身上看到了童年中某个重要人物的复活，将情感和反应转移到咨询师身上。即来访者将早年对父母的感觉、想法、情绪等，表现在与咨询师的关系上。
来访者对咨询师产生移情是咨询过程中的普遍现象，无论理论取向或学派如何，都会遇到移情。咨询师需学会判断移情的发生，并妥善处理。处理移情有三个步骤：注意处理原则；区别不同情况；直接干预。
处理移情有两个基本原则。初期避免解释移情，因移情处于潜意识中，来访者可能不知原因。解释前需情感协调和稳定咨访关系。咨询关系优于处理问题内容，促进来访者成长。
移情可分为正向与负向。正向移情是指来访者将咨询师视为给其快乐、幸福的对象，投射正面情感。负向移情则反之。一般先处理负向移情，因易破坏咨访关系。正向移情需关注，防止不当情感关系，也可能转为负向。
移情表现分为直接与间接。直接移情明显，间接移情隐蔽。对间接表达的移情，咨询者只需监控，不发展为直接强烈移情；对直接强烈移情需认真处理，使用咨询技巧。
直接干预包括提醒来访者行为背离规范；直接指出移情反应；使用解释技术促进来访者领悟。这三种方法帮助来访者理解自己的情感和行为。
通过这些步骤，咨询师能更好地理解来访者的情感和行为，帮助来访者处理移情，促进心理咨询的效果。
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