在使用VIVO手机进行视频通话或QQ语音通话时，如果对方听到的声音是杂音，可能由多种因素引起。首先，对方的设备音量设置可能太小，尝试让对方增大音量，这通常可以改善通话质量。此外，对方的听筒或扬声器可能存在故障，这也可能导致接收方听到的声音异常。其次，双方设备的网络状况可能不佳，尝试切换到一个网络状况更好的环境，如移动数据网络或WiFi网络，来提高通话质量。再次，手机系统可能存在一些问题，如软件冲突或系统错误，重启手机或恢复出厂设置可能会解决这类问题。最后，手机的送话器也可能存在问题，建议联系VIVO的售后服务进行检修或更换，以确保设备正常工作。
为了确保通话质量，除了上述措施外，还可以检查设备的麦克风是否清洁，麦克风的灰尘或污渍可能会影响声音的传输。此外，尽量在安静的环境中进行通话，避免背景噪音干扰。如果上述方法都不能解决问题，可能需要进一步检查设备的硬件部分，尤其是扬声器和麦克风，确保它们没有物理损坏或故障。通过这些步骤，通常可以解决VIVO手机在视频通话或QQ语音通话时出现的杂音问题。
值得注意的是，如果问题依旧存在，可能是由于设备硬件老化或存在潜在的硬件故障，这时候最好联系VIVO的售后服务，由专业人员进行检测和维修。通过这些方法，可以有效提高通话质量，确保双方能够清晰地进行沟通。
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