EAP作为一种起源于西方的服务模式，在当地文化和人群中适应当然是一个必经的过程，伴随着挑战和问题。首先，EAP的推广可能面临许多困难。EAP服务机构通常向企业或组织提供有偿服务，再由这些企业或组织作为福利项目免费提供给员工。然而，如何评估EAP项目的短期成效，是一个难题。企业是否采纳EAP与决策者的人本观念及对员工心理健康问题的敏感度密切相关。因此，单靠EAP服务公司是不够的，可能需要支持、倾斜以及加强对员工心理健康保护的宣传，减轻EAP服务机构和企业用户的压力，促进EAP的普及。
隐私保护是EAP服务的核心要求，但在中国推广EAP时，这一要求可能带来挑战。EAP项目需要建立在服务公司、企业组织与员工之间的信任基础上。服务公司的中立性和员工隐私保护常常受到质疑，影响员工使用服务，甚至导致项目失败。因此，确保员工隐私权得到充分保护，是EAP成功的关键。
将EAP概念具体化并实施于某个组织时，对服务公司是挑战。首先，需要通过不同渠道深入了解组织及其员工的需求，并基于这些需求设计EAP项目计划。实施过程中，持续的员工教育推广是关键。由于不同组织存在诸多差异，EAP项目的前期调查、实施教育推广和具体服务形式都会有所不同。
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