楼上居民没有权利向一楼商铺收取租金。商铺或住宅，超出房产证上户型图所示面积的部分，都属于公共区域，即便这部分面积原本规划为其他用途，也不能被个人或单位擅自占用。这与商铺前门的原规划用途无关，也与商户的经营行为无关。
管理此类公共区域的职责在于物业管理公司。如果物业公司在管理上存在疏漏，住户可以向物业管理公司反馈情况，或者直接向开发商提出投诉。住户也可以通过业主委员会的决议来要求物业执行相关规定。
需要注意的是，住宅楼下开设餐饮业务是违法的行为，而商住楼下的商铺则可以合法经营餐饮，但需要满足较高的条件。如果住户对改变原有的规划或布局有异议，可以向物业或开发商反映问题，也可以通过业主委员会的途径来解决。
尽管现实中很多地方的管理不够规范，但住户仍需重视相关法规和规定。对于大城市而言，应当防范媒体的影响；而对于小城市，则需要警惕可能存在的势力，为此，住户可以考虑与物业建立良好的关系，以确保公共区域得到有效管理。
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