在得物平台上发送一双鞋子后，您未能查到订单，可能有几个原因。首先，确认您是否正确登录了得物APP。登录后，您应当点击界面下方中心的“我的”，进入个人中心。在那里，您应该能够找到并点击“购买”选项，随后选择“待付款”、“待收货”或“待发货”，根据订单状态进行查询。
如果系统出现异常，导致订单信息未能正确显示，请您尝试重新启动APP或清除缓存。如果问题依旧，建议您联系得物平台的客服人员寻求帮助。
在得物平台上，订单状态更新可能存在延迟。请确保您在正确的时间段内查询，并且订单确实已经发出。若订单已发出，您只能等待直到状态更新。
若您需要取消订单，请注意以下步骤：
1. 打开得物APP，登录您的账户。
2. 点击界面右下角的“我的”。
3. 选择“购物”选项，然后点击“待发货”图标。
4. 选择您希望取消的订单，并点击“取消订单”。
5. 根据提示选择取消订单的原因，并确认。
请注意，在订单发出后30分钟内，由于个人原因取消订单可能会被收取违约金。具体金额取决于卖家是否已经发货。在商品发出前取消，通常会扣除28元作为违约金；如果商品已经发出但尚未开始鉴别，则可能需要扣除58元。
遵循上述步骤，应该可以帮助您解决在得物平台上查询订单的问题。如果问题持续存在，请及时联系客服获取进一步的帮助。
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