1. 电梯使用管理与维护保养规则的制定是为了规范化电梯的使用和维护保养行为，此规则依据《特种设备安全监察条例》而设立。
2. 电梯维护保养单位需根据合同约定，及时响应电梯的紧急维修请求（特别是人员被困情况）和进行例行的保养工作。完成维护保养后，应在项目签字确认的联单上注明到达和完成时间。
3. 各项目需要建立电梯报修和业主投诉的记录台帐，其中应详细记录电梯报修和月度保养的时间，以此来评估电梯维保单位是否遵守合同条款。
4. 对于除了全包合同之外的电梯零配件更换事宜，电梯维保单位必须向项目组负责人和公司工程部申报零配件的名称和价格，以便及时恢复电梯的运行（在特殊情况下，需要先通过电话联系，之后再补办手续）。
5. 督查小组将对电梯维保情况进行跟踪抽查，确保维护保养工作得到有效执行。
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