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樊登读书《销售就是玩转情商》
2024-12-23 23:41:47 责编:小OO
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一、低情商的表现
1. 擅唱独角戏:在交流中只关注自己的话题,缺乏倾听和对对方情感的共鸣。
2. 容易激动:情绪控制力差,面对客户时过于兴奋,可能导致沟通效果不佳。
3. 容易让步:面对挑战或困难时,容易退缩,缺乏坚持和解决问题的能力。
4. 喜欢做无用功:未能有效识别客户需求,导致无效工作和时间浪费。
5. 容易放弃:面对挫折和失败,容易丧失信心,放弃努力。
二、提升情商的建议
1. 放空自己,自察自省:定期进行自我反思,了解自己的情感状态和行为模式,以便更好地调整和提升。
2. 做回原始人:培养健康的销售习惯,专注当下,远离电子设备的干扰,保持清晰的思维和高度的专注力。
3. 正确判定自身的情感:学会识别和表达自己的情感,以便更有效地与他人建立连接和沟通。
三、开发更多客户资源的策略
1. 延迟满足:培养耐心,不急于求成,通过长期的努力建立稳固的客户关系。
2. 开发客户:在有鱼的地方钓鱼,即在潜在客户丰富的地方投入资源,提高转化率。
3. 用“图画般的语言”与客户沟通:运用生动形象的语言描述产品或服务,增强客户的感知和兴趣。
4. 提高开发客户的能力:不断学习和实践,提升自己的销售技巧和客户开发能力。
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