1. 在日常工作生活中，我们时常遇到不愿面对的现实，往往会寻找借口回避。马克·墨菲的《用事实说话》指导我们如何正面应对事实，并运用恰当的事实来说服他人。书中的观点使我认识到，人们逃避事实的原因可能包括无知自信、感知差异、心理抵触和利益抵触。解决问题的关键在于聚焦事实、换位思考、设定有效目标，以及采用对话而非对抗的方式，同时创造生动的文字画面来阐释事实。
2. 作为一个性较强的人，我曾对沟通技巧书籍持怀疑态度。然而，随着年龄的增长，我逐渐意识到，善于沟通的人往往能抓住更多机会。因此，我开始重视沟通技巧。《用事实说话》使我明白，沟通的实质在于解决问题，而非争论对错。书中提到的无知自信、感知差异、心理抵触和利益抵触是人们逃避事实的主要原因。在沟通时，我们应该关注事实、换位思考、设定有效目标，并通过对话而非对抗来解决问题。此外，创造文字画面有助于更清晰地传达事实。
3. 马克·墨菲在《用事实说话》中通过众多实例阐述了忠言逆耳的原因，并提供了在沟通中避免情绪化的方法。书中的FIRE模型教我如何识别事实，并如何管理情绪，从不同角度看待并解决问题。在职场沟通中，情绪化往往导致问题处理不当。为了避免这一问题，作者建议我们以事实为依据进行沟通，认识到沟通的目标是解决问题，而非争论对错。在沟通过程中，保持冷静、专注于事实，并善于倾听是至关重要的。
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