微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，它与QQ账号互通，通过这一平台，商家可以与特定群体进行全方位的文字、图片、语音、视频沟通与互动。这形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
微信公众号的账号分类主要包括服务号、订阅号和企业号。服务号主要提供给企业和组织，旨在通过更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。而订阅号则为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，旨在构建与读者之间更好的沟通与管理模式。
企业号则为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。微信公众号的功能非常丰富，包括查看阅读次数和点赞，支持不同尺寸的公众平台二维码，这些二维码中间可以嵌入企业Logo图片，便于印刷到名片、广告牌、宣传册、商品包装上。
微信公众号后台还提供群发图文消息或广告的功能，可以设置关键词自动回复、默认消息以及自动打招呼。此外，微信公众号还支持粉丝管理，可以与粉丝互动，进行粉丝属性分类，并提供自定义菜单（栏目导航）功能。
微信公众号的这些功能为商家提供了强大的工具，帮助他们在微信平台上更好地与用户进行互动和沟通，进而实现营销目标。
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