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晚上扰民打什么电话投诉
2025-01-09 05:05:40 责编:小OO
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如果遇到晚上扰民的情况,可以采取以下几种方式进行投诉:

1、拨打110报警电话

如果扰民行为属于社会生活噪声,如机动车辆未按规定鸣笛、擅自使用高音器材影响他人、在晚间休息时段进行装修影响他人生活等,可以直接拨打110报警。机关负责处理这类噪声扰民问题。

2、拨打12345热线

12345热线可以受理各类非紧急的投诉和咨询,包括噪声扰民问题。可以通过拨打12345热线反映扰民情况,相关部门会根据投诉内容进行相应的处理。

3、向居委会、小区业委会等组织投诉

可以向所在社区的居委会、村委会、业委会、物业公司等反映情况,由上述机构居中予以劝阻、调解。

根据相关法律规定,噪音投诉的受理时间如下:

一、110报警电话

打110投诉噪音后,机关会尽快进行处理,通常情况下,受理时间是在接到报警后的当天。城市机关出警时间规定:城市机关接到110报警服务台的指令后,5分钟内赶到市区(含县级市)主要街道群众报警求助现场,10分钟内赶到居民楼院内报警求助现场,20分钟内赶到市郊报警求助现场。

二、12345热线

1、初次回复时间

承办单位自收到12345热线派送的投诉事项之日起,一般会在1个工作日内作出初次回复。

2、办理时限

一般事项,对于投诉类事项,自收到之日起通常在10个工作日内办理并答复诉求人。紧急事项,对于紧急事项,如公共服务突发事件等,须在1小时内即时响应,1个工作日内予以办理并答复诉求人。

3、特殊情况

确因情况复杂不能按时办结的事项,承办单位可在时限到期前提出延时申请,延期时限一般不超过15个工作日,特别重大、复杂的事项原则上不超过40个工作日办结。

噪音扰民的判定标准主要包括以下几个方面:

1、噪声排放标准

中国有明确的噪声排放标准,如《工业企业厂界环境噪声排放标准》(GB12348-2008)、《社会生活环境噪声排放标准》(GB22337-2008)和《建筑施工场界环境噪声排放标准》(GB12523-2011)。这些标准根据噪声源所在区域的不同,设定了不同的排放限值。例如,建筑施工场界的噪声限值是昼间70分贝、夜间55分贝。

2、噪声敏感区域

噪声敏感建筑物集中区域,如居住区、学校、医院等,夜间禁止进行产生噪声的建筑施工作业,除非是抢修、抢险施工作业或因生产工艺要求必须连续施工作业的特殊情况。

3、社会生活噪声

社会生活噪声的监管包括建筑施工噪声和社会生活噪声,由城市综合行政执法局负责监管处罚和处理。

4、夜间时段

夜间是指晚上十点至次日早晨六点之间的期间,设区的市级以上可以另行规定本行政区域夜间的起止时间,夜间时段长度为八小时。在这一时段内,噪声控制更为严格。

5、噪声污染界定

噪声污染是指超过噪声排放标准或未依法采取防控措施产生噪声,并干扰他人正常生活、工作和学习的现象。

《中华人民共和国治安管理处罚法》

第五十

违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。

《中华人民共和国噪声污染防治法》

第八十七条

违反本法规定,产生社会生活噪声,经劝阻、调解和处理未能制止,持续干扰他人正常生活、工作和学习,或者有其他扰乱公共秩序、妨害社会管理等违反治安管理行为的,由机关依法给予治安管理处罚。

违反本法规定,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

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