1. 客户价值指的是客户从某种产品或服务中获取的总利益与所付出总代价的比较，即顾客从企业提供的产品和服务中得到的满意度。
2. 对管理者而言，在分析员工价值时，运用内部客户和外部客户的概念，以此整合不同岗位对内对外的产品与服务属性，根据满足需求的对象不同，客户价值被分为内部客户价值和外部客户价值。
3. 价值主张确认了公司对消费者的实际价值。品牌价值主张不仅包括提供给消费者的利益，还涵盖品牌对社会、对人的态度和观点。
4. 客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式。它既有与竞争对手相似的共同点，也有超越竞争对手的优点。
5. 西美互动的客户价值是在正确的品牌理念指导下，致力于为有品牌理想的客户提供最佳服务。西美互动秉持客户为先的原则：将客户利益置于首位，始终为客户着想，为客户提供更多服务。
6. iPhone的客户价值在于带给人们满足感。其优秀的设计、卓越的操作和强大的功能使这部手机几乎没有缺陷。
7. 目前对客户价值的研究正在从三个不同的角度展开：一是企业为客户提供的价值；二是客户为企业提供的价值；三是企业和客户互为价值感受主体和客体的客户价值研究。
8. 企业对客户实施差异化管理是客户关系管理的一个重要前提。客户价值的区分可以从客户的价值和客户与企业的战略匹配度两个维度来进行。
9. 客户价值可以分为四类：战略客户、利润客户、潜力客户和普通客户。
10. 客户服务（Customer Service）是一种以客户为中心的服务理念，它整合并管理在预先设定的最优成本-服务组合中的所有客户界面要素。客户服务在商业实践中通常分为三类：售前服务、售中服务和售后服务。
11. 客户达是深圳市客户达科技公司依托电子商务软件开发及运营等优势，为电商企业和网络创业者打造的电商综合服务平台。
12. 中餐厅的客户价值在于其菜品。
下载本文
