12306异常可能由多种原因导致。以下是一些常见的原因和解决方法：
系统维护或升级：铁路部门会定期对网站进行维护和升级，以确保系统的稳定性和安全性。这时候，只需要等待一段时间，或者稍后再尝试访问12306网站。
访问量过大：在一些节假日前购票，由于大量的人员进入网站进行购票，服务器可能会出现堵塞无法及时响应。这时可以稍后再试，或者选择非高峰时段访问。
网络环境问题：网络连接不稳定、网络速度过慢或网络延迟过高都可能导致12306异常。可以尝试刷新页面、清理浏览器缓存或者检查网络设置来改善网络环境。
频繁访问：12306采取了购票保护机制，如果检测到当前设备不断的刷新页面以及购票车次等功能，系统可能会判定出现异常。这时可以尝试更换一部设备购票或等待一些时间。
此外，验证码异常也可能导致12306访问问题，这可能与网络连接、浏览器设置或输入信息有关。确保这些信息正确无误，并尝试更新浏览器或更换网络环境可能有助于解决问题。
总的来说，遇到12306异常时，可以先检查网络环境，尝试刷新页面或稍后再试。如果问题持续存在，可以联系12306的客服寻求进一步的帮助。
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