近日，杭州淘宝总部迎来了一群小卖家的聚集，他们提出了包括废除不合理霸王条款在内的十四条诉求。这些诉求引发了广泛讨论，特别是关于如何改进现有信用评价体系。
小卖家们认为，淘宝的条款中注明了可以随时更改协议，且未充分听取他们的意见。尽管淘宝曾对涨价做出调整，但他们担心未来可能再次侵犯卖家利益。因此，他们建议在制定重大规则时举办听证会，以确保规则的公平性和透明度。
一位维权卖家表示，小卖家们为淘宝带来了流量和客源，但现有的规则却偏向大公司和商家。他们面临利润少、直通车、竞价等收费项目的压力，这导致他们的成本压力巨大。他们希望推动淘宝网更好地为用户服务，例如要求淘宝不能在宝贝列表页面插入误导性的收费广告。
然而，淘宝方面则回应称，全面废除信誉评价体系和取消现有支付体系等诉求将摧毁中国电子商务的信用及诚信体系，并可能导致假货泛滥，损害数亿消费者的利益。对此，有卖家代表表示，他们提出的是改进信用评价体系，并非完全废除。
淘宝针对大企业商家的商城和中小卖家的集市有两套评价系统，这也是中小卖家不满的焦点之一。他们希望能与大卖家公平竞争。中国电子商务研究中心的分析师莫岱青表示，信誉评价体系有助于消费者判断商家的产品，尽管存在不完美之处，但可以修改。
争议焦点之一是关于淘宝网和淘宝商城是否应分开运行。正方观点认为，中小卖家支撑了淘宝的发展，为其带来了大量客户和流量资源。然而，随着淘宝向B2C商城模式发展，中小C2C卖家面临被淹没的风险，且成本不断上涨，利润被压缩。反方则认为，卖家和淘宝应是双赢的关系。在淘宝商城事件后，多家B2C平台伸出橄榄枝，中小卖家可以另起炉灶。
另一个争议焦点是评价时间的问题。正方建议采用当面签收评价，以更有效地杜绝恶意评价。而反方则认为购物是冲动的行为，当面签收评价可能导致买家因后悔购买而给出差评。
总的来说，这些争议反映了中小卖家在电子商务环境中的困境和诉求。他们希望平台能更加公平、透明地对待所有卖家，并保护他们的合法权益。
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