探索新零售未来，消费者主权时代到来，从1.0时代进化到4.0时代，即从计划消费到个性消费。新消费具有新特点，从二八定律到长尾效应的消费需求，消费的场景是渠道，消费的连接从价格到逼格，产品IP化成为零售客体的转型方向。以下是具体观点：
### 一、消费者主权时代到来
随着科学技术的发展，生产效率和交易效率不断提高，中国的消费形式持续变迁。从1.0时代的计划消费，到2.0时代的自由选购，再到3.0时代的品质消费，直至4.0时代的个性消费。个性消费时代，用户需求变得多元，呈现出长尾趋势，消费升级促使更多的消费者开始追求商品的附加值。品质、审美，甚至是人格认同，都已成为消费的动因。
### 二、新消费的新特征
1. 消费需求：从二八定律到长尾效应。在短缺经济社会，商品销售的分布满足二八定律；在丰饶经济社会，商品销售则是呈现长尾效应。
2. 消费场景：渠道。渠道是零售的载体，也是连接消费者与商品的媒介。随着经济的发展，零售渠道从百货商场阶段、连锁商店阶段、超级市场阶段、购物中心阶段发展到无店铺经营阶段。渠道下沉和大型商业综合体持续扩张，形成多样化购物体验。
3. 消费连接：从价格到逼格。在消费1.0时代，商品通常有价值而没有市场价格；在消费2.0时代，价格成为购买决策的最重要考量因素；在消费3.0时代，品格成为关键的决策因素；在消费4.0时代，人格成为交易触点。产品IP化成为零售客体的转型方向。
### 三、新零售的进化：重构人-货-场
未来零售将重构人-货-场三要素。消费者不再是活生生的肉体，而是一个个数字化的集合体。数据成为生产和设计的基因，对消费者进行全息画像，挖掘内心隐藏的信息。产品IP化成为零售客体的转型方向，打造以用户为中心的商业逻辑。场景则使消费场景无处不在，无论是线上还是线下，消费者将不受区域、时段、店面的。
### 四、未来的人-货-场
未来的零售行业将利用互联网和大数据，通过融合线上线下，实现商品、会员、交易、营销等数据的共融互通。未来的大趋势是跨渠道、无缝化体验。消费场景将实现真正的无处不在，定制化生产越发普及。企业的核心竞争力将是情感的连接部分，用内容、娱乐、公益以及互动营销等手法触及消费者的内心。
下载本文
