该情况可尝试以下方式解决：1、检查设置：确保已经正确设置了输入法选项。在步步高学习机的设置中，查找输入法选项，并确保它已经启用并正确配置。
2、切换输入法：尝试切换不同的输入法。步步高学习机可能支持多种输入法，例如拼音输入法、五笔输入法等。尝试切换到不同的输入法来验证是否能够正常输入。
3、重启设备：重启步步高学习机可以解决一些临时的问题。尝试重新启动设备，并检查是否能够重新使用输入法。
4、更新系统：如果步步高学习机的系统可升级，请尝试更新系统软件到最新版本。更新可能会修复一些已知问题并改善设备的功能和兼容性。
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