消费者购买商品是为了获得某种使用价值,满足自身的生活消费的需要,而非为了盈利去转手销售。这种非盈利性特征体现了消费者购买行为的本质。
消费者通常缺乏专门的商品知识和市场知识,因此在购买商品时,往往容易受厂家、商家广告宣传、促销方式、商品包装和服务态度的影响。这种非专业性特征使得消费者在信息获取和判断上存在一定的局限性。
消费者的需求具有层次性,收入水平和所处社会阶层的不同使得消费者的需求表现出不同的层次。一般来说,消费者总是先满足最基本的生存需要和安全需要,购买衣、食、住、行等生活必需品,而后才能视情况逐步满足较高层次的需要,购买享受型和发展型商品。
在消费品中,除了少数商品不可替代外,大多数商品都可以找到替代品或可以互换使用。因此,消费者市场中的商品有较强的替代性。这种替代性不仅体现在同类商品之间,也体现在不同类别的商品之间。
消费者市场上,不仅购买者人数众多,而且购买者地域分布广。从城市到乡村,从国内到国外,消费者市场无处不在。这种广泛性特征使得企业营销策略需要考虑更广泛的市场和地域因素。
消费需求不仅受消费者内在因素的影响,还会受环境、时尚、价值观等外在因素的影响。时代不同,消费者的需求也会随之不同,消费者市场中的商品具有一定的流行性。这种流行性使得企业需要关注市场变化,及时调整产品和营销策略。
以上特征和需求确认的诱因,对于企业而言,具有重要的启示意义。企业需要深入了解消费者需求的层次性、替代性和广泛性,以及需求的流行性,才能制定更有效的营销策略。
通过对消费者特征和需求确认诱因的研究,企业可以更好地把握市场趋势,提高产品的市场适应性和竞争力。同时,企业还需要关注消费者需求的变化,及时调整产品和营销策略,以满足消费者不断变化的需求。
在实际营销过程中,企业可以通过市场调研、数据分析和消费者行为研究等手段,深入了解消费者需求的层次性、替代性和广泛性,以及需求的流行性,从而制定更有效的营销策略。
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