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在京东商城上买到翻新机怎么办
2024-12-03 13:14:56 责编:小OO
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在京东商城购买到翻新机时,可以要求商家退货。根据相关法规,商家应当遵守《消费者权益保》和《产品质量法》的规定,若商家的行为涉嫌欺诈消费者,消费者有权要求增加赔偿,赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍。如果增加赔偿金额不足五百元,则应赔偿五百元。

《网络交易管理办法》第九条明确规定,网上交易的商品或服务需符合法律规定。法律明令禁止交易的商品或服务,经营者不得在网上进行交易。第十条指出,网络商品经营者向消费者销售商品或提供服务时,必须遵守《消费者权益保》的相关规定,不得损害消费者权益。

《中华人民共和国消费者权益保》第五十五条进一步规定,当经营者提供商品或服务存在欺诈行为时,消费者有权要求增加赔偿,赔偿金额为商品价款或服务费用的三倍。若经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供,造成消费者或他人死亡或健康严重损害,受害者有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

综上所述,消费者在京东商城购买到翻新机时,可以依据相关法律法规维护自身权益,要求商家进行退货或赔偿损失。同时,商家也应严格遵守法律规定,确保商品和服务的质量,保障消费者的合法权益。

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