1. 情商（Emotional Quotient）[5]，通常被定义为情绪智商，是与智商相对应的概念。心理学家如戈尔曼等人认为，情商涵盖自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪以及处理人际关系等五个方面。
2. 值得注意的是，情商并不是指巴结、奉承、虚伪等世故行为，而是一个人理解和管理自己情绪，以及识别和影响他人情绪的能力。人情世故，则是指人们在社交中的行为准则和经验。
3. 根据上述定义，情商和人情世故的区别显而易见：情商是一种内在的能力，而人情世故则是基于特定社会环境的外在行为。例如，一个运动员的速度是他的能力，而在比赛中获得的名次则取决于对手。
4. 高情商的人通常能够与不同类型的人建立良好关系，而世故的人可能只在特定人群中受欢迎，且可能不被其他人所接受。在不同的文化和社会环境中，符合当地习俗的行为才是人情世故的体现。
5. 情商和世故都涉及人际交往，但它们的侧重点不同：情商强调相互尊重和信任，而世故则侧重于符合社会价值观。
6. 二十多年前，我认识一个人，给我的印象是智商不高、情商极低、不通人情世故。他的问题包括无法识别帮助和危害、不能理解隐晦的表达、行为前后矛盾以及关键时候表达不清。
7. 二十年后再见此人，发现他的本质问题并未改变。虽然待人接物变得更为世故，但他的价值观已经扭曲，他的所谓人情世故充满了虚伪和自私。
8. 例如，他会为了个人利益而在领导面前揭露同事的隐私，为了得到重视而故意贬低他人。虽然他似乎得到了领导的信任，但实际上，领导和同事们都对他持有负面看法。
9. 随着时间的推移，曾经的朋友开始疏远他，曾经帮助过他的人也不再愿意伸出援手，这反映了他人际关系的全面崩溃。
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