1、向当地运管部门投诉。主要负责全市公路运输、水路运输及相关行业，实施行业管理，同时，依法组织查处交通运输行业的各类违法行为，维护良好的运输市场秩序。出租车投诉也适用。
2、向出租车公司投诉。如果出租车司机违反了相关规定，可以向出租车公司举报，出租车公司会打电话给出租车监控员进一步核实。如果情况舒适，他将受到相应的处罚，停止整个业务，甚至吊销他的资格证书。
交通事故的赔偿
1、受害人受伤未致残的，医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。
2、受害人因伤致残的，医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费等。
肇事逃逸的处罚
1、根据《道路交通安全法》法第101条关于“违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大交通事故、构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由机关交通管理部门吊销机动车驾驶证。造成交通事故后逃逸的，终生不得重新取得机动车驾驶证。
2、吊销驾驶证、并处罚2000元，及行政拘留15天。
由此可见，得到肇事车辆信息十分重要，平时一定要留心在车上装行驶记录仪，不给肇事人可乘之机。及时报警，积极配合警方查找肇事车辆，不然事后的索赔等会十分麻烦
法律依据：
《中华人民共和国道路交通安全法》
第四条 各级应当保障道路交通安全管理工作与经济建设和社会发展相适应。县级以上地方各级应当适应道路交通发展的需要，依据道路交通安全法律、法规和国家有关，制定道路交通安全管理规划，并组织实施。
第五条 门负责全国道路交通安全管理工作。县级以上地方各级机关交通管理部门负责本行政区域内的道路交通安全管理工作。县级以上各级交通、建设管理部门依据各自职责，负责有关的道路交通工作。
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